為了他口中這項「沒有賺錢,只有責任」的案子,一九年和二○年,張安平三次到花蓮向反對居民溝通,一九年在公聽會場外淋了十分鐘大雨,二○年在說明會上更率領高階主管九十度鞠躬,為溝通不足道歉,親赴前線,每次都成為焦點。
「是溝通,不是協商。」張安平說,親赴前線的定調,不是辯贏對方,而是去理解對方。面對外界各種指教,第一時間他不給予自己的觀點,反而拋出問題,「垃圾在你家燒,你願意嗎?」他曾這樣反問一位主張垃圾應遷至他地處理的民眾。
一七年上任,張安平自一八年起已經連續兩年繳出稅後純益賺兩百億元以上佳績(編按:一五到一七年都不到百億元,二○年疫情下,前三季稅後純益仍創下歷年同期新高)。張安平屢次在採訪中談的主題,都是要為台泥立下未來另一個穩定成長的基礎,帶領公司轉型為綠色企業。
其實,台泥早在一五年底,就在中國貴州啟用水泥窯代燒垃圾,技術設備都已經到位。眼前這個案子不是難在技術,而是難在「台灣最後一塊淨土」花蓮燒垃圾的環保反對聲浪。